ขั้นตอนพัฒนา Custom Software ที่เริ่มจากงานจริง ไม่ใช่ spec ลอยๆ

1. เข้าใจ workflow และเป้าหมาย

ก่อนออกแบบอะไร ทีมต้องเห็นขั้นตอนทำงานจริงของธุรกิจก่อน — ไม่ใช่แค่สิ่งที่อยากได้ในทฤษฎี แต่คือสิ่งที่คนหน้างานทำซ้ำทุกวัน

ขั้นตอนนี้มักเผยจุดที่ทำซ้ำ ซับซ้อน หรือกระจัดกระจายอยู่หลายที่ ซึ่งเป็นจุดที่ software ช่วยได้จริง

2. ออกแบบ scope ที่วัดผลได้

scope ที่ดีต้องกำหนดขอบเขตและหลักฐานที่ตรวจสอบได้ในแต่ละรอบ เพื่อให้การตัดสินใจของทั้งสองฝ่ายอยู่บนข้อมูลชุดเดียวกัน ไม่ใช่ความรู้สึกว่า "น่าจะเสร็จแล้ว"

3. พัฒนา ทดสอบ และส่งมอบเป็นรอบ

แบ่งงานเป็นรอบสั้น เพื่อให้เห็นความคืบหน้าและปรับทิศทางได้ก่อนที่ความเข้าใจผิดจะสะสมจนแก้ยาก