PDPA / PRIVACY NOTICE

ประกาศความเป็นส่วนตัว

ประกาศฉบับนี้อธิบายว่าเว็บไซต์นี้เก็บข้อมูลอะไร เก็บนานเท่าไร และคุณใช้สิทธิของคุณได้อย่างไร ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท เจเอ็นซี เทค จำกัด

19/70 หมู่บ้านสินสุขโพธิ์แก้ว ซอยโพธิ์แก้ว 4 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240

2. ข้อมูลที่เก็บและวัตถุประสงค์

• Cookie นับผู้เข้าชม (jnc_visitor) — รหัสสุ่มที่ไม่ผูกกับตัวบุคคล อายุ 24 ชั่วโมง ใช้นับจำนวน session ต่อวันเท่านั้น ไม่ใช่การนับจำนวนคน และไม่ใช้ติดตามข้ามเว็บไซต์
• คำขอให้ติดต่อกลับ (ฟอร์มขอ Demo) — เก็บชื่อผู้ติดต่อ ชื่อร้าน เบอร์โทร และข้อความที่คุณกรอกเอง เพื่อติดต่อกลับเรื่องที่คุณสอบถามเท่านั้น ส่งเมื่อคุณติ๊กยินยอมและกดส่งเท่านั้น
• Cookie แชท (jnc_chat) — รหัสสุ่ม อายุ 30 วัน ใช้ผูกบทสนทนาของคุณกับหน้าต่างแชทเดิม เพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้
• ข้อความในแชท — เก็บข้อความที่คุณพิมพ์ เพื่อตอบคำถามและติดตามงาน
• ไฟล์แนบ — รองรับ PDF, JPG, PNG ขนาดไม่เกิน 10 MB ทุกไฟล์ถูกสแกนไวรัสก่อนจัดเก็บ และปฏิเสธไฟล์ที่สแกนไม่ผ่าน
• บันทึกการเข้าถึงไฟล์แนบ — เก็บเวลา รหัสไฟล์ ฝั่งที่กระทำ (ผู้เข้าชมหรือเจ้าหน้าที่) และผลลัพธ์ รวมถึงกรณีที่ถูกปฏิเสธ เพื่อให้ตรวจสอบความพยายามเข้าถึงไฟล์ที่ไม่ใช่ของตนได้ ไม่เก็บชื่อไฟล์ เนื้อหา หรือหมายเลข IP
• การจำกัดอัตราการเรียกไฟล์แนบ — ระบบนำหมายเลข IP มาแปลงเป็นค่าแฮชในหน่วยความจำเพื่อนับจำนวนคำขอและสกัดการยิงรัว ค่าดังกล่าวไม่ถูกบันทึกลงดิสก์ และหายไปเมื่อระบบรีสตาร์ต
• Cookie ผู้ดูแลระบบ (jnc_chat_admin) — อายุ 8 ชั่วโมง ใช้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เข้าสู่ระบบหลังบ้าน

เว็บไซต์นี้ไม่ใช้บริการวิเคราะห์พฤติกรรมของบุคคลที่สาม ไม่มีการติดตามเพื่อโฆษณา และไม่มีการขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้อื่น

3. ฐานทางกฎหมาย

Cookie ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และการนับ session อาศัยฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย ส่วนข้อความและไฟล์ที่คุณส่งเข้ามาในแชท อาศัยฐานความจำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา

4. ระยะเวลาเก็บรักษา

• Cookie — ลบเมื่อหมดอายุตามที่ระบุในข้อ 2
• คำขอให้ติดต่อกลับ — เก็บไม่เกิน 365 วัน แล้วลบโดยกระบวนการอัตโนมัติ หรือลบก่อนหน้านั้นเมื่อคุณร้องขอ
• สำเนาสำรอง (backup) — ระบบสำรองฐานข้อมูลไว้บนเครื่องเซิร์ฟเวอร์เดียวกันวันละครั้ง เก็บย้อนหลัง 14 วัน แล้วลบอัตโนมัติ ข้อมูลที่คุณขอให้ลบจึงอาจยังอยู่ในสำเนาสำรองได้ไม่เกิน 14 วันก่อนถูกลบตามรอบ
• ไฟล์แนบและข้อมูลประกอบ — 30 วัน แล้วลบโดยกระบวนการอัตโนมัติ
• ข้อความในแชท — เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อกลับ และลบเมื่อคุณร้องขอ

5. การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

เว็บไซต์เรียกใช้ฟอนต์จาก Google Fonts ทำให้หมายเลข IP ของเบราว์เซอร์คุณถูกส่งไปยัง Google ในการโหลดฟอนต์ นอกเหนือจากนี้ข้อมูลทั้งหมดอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ JNC Tech ดูแลเอง

6. มาตรการความปลอดภัย

การเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัสด้วย HTTPS และ cookie ตั้งค่าเป็น HttpOnly เพื่อไม่ให้สคริปต์ฝั่งเบราว์เซอร์อ่านได้ ไฟล์แนบถูกสแกนไวรัสแบบปฏิเสธไว้ก่อนหากสแกนไม่สำเร็จ และการดาวน์โหลดไฟล์จำกัดเฉพาะเจ้าของบทสนทนาหรือเจ้าหน้าที่ที่เข้าสู่ระบบแล้ว

7. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอให้ระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล และขอถอนความยินยอม รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

8. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมล jnctech@jnctech.co.th หรือโทร 065-590-5995

9. ข้อควรระวัง

กรุณาอย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลอ่อนไหวของลูกค้าผ่านช่องทางแชทหรือไฟล์แนบ